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東莞UPS經轉局、投遞局對破損包裹的處理步驟


東莞UPS經轉局、投遞局對破損包裹的處理步驟
 
    上一環節轉發來的包裹附有CN24破損記錄單的,應在投交收件人時,請收件人在CN24破損記錄單上簽字。如果收件人對短少或損壞的內件要求補償,應在破損記錄單上注明。如果收件人拒絕在CN24記錄單上簽字或者收件人簽字但拒收破損郵件,應將重封后的郵件和記錄單一起經經轉局退回進口互換局,并附驗單說明情況,由互換局繼續向國外驗明投遞結果。
 
    如果在原破損記錄單之后又發生了新的破損情況,則應繕備新的CN24破損記錄單。投交收件人時,請收件人在CN24破損記錄單上簽字。如果收件人提出異議,處理辦法同上。
 
    如果開拆總包時發現包裹外部包裝箱損壞,沒有附寄CN24破損記錄單的,說明上一環節發出時完好。這時,應會同主管人員查驗,將散落的物品歸回包裹內并核點內件,整理后復稱重量,同時進行重封。重封時原包封皮應盡量保存,重封前和重封后的重量均應注在封面上,加注由某某局代封字樣,加蓋日戳及主管人員和重封人員名章。然后依式詳細填寫CN24破損記錄單一式4份,一份附在包裹上轉發投遞局,一份留存,一份隨驗單寄送總包封發局,一份抄送上一經轉局。
 
    如果包裹破損嚴重,無法轉發或投遞,應立即與互換局聯系,或者通知互換局發驗征詢原寄局對包裹的處理意見。CN24破損記錄單的填寫同上。
 
    如果包裹外部封裝破損,但內件明顯未破損或短少,可以在重封后轉發投遞局。收件人提出異議時,依式繕備CN24破損記錄單。驗單的繕發同上。
 
    投遞時外封裝完好,收件人眼同郵局人員拆驗內件,發現部分損壞或全部損壞時,應立即繕備破損記錄單,依記錄單格式詳細清晰填寫,由收件人確認簽字。收件人提出異議時,驗單的繕發同上。
 
    投遞時外封裝完好,收件人回家后發現包內物品部分損壞或全部損壞時(通常要求收件人就地查驗內件),應實事求是根據情況立即繕備破損記錄單,記錄單填寫詳細清晰,由收件人確認簽字,向上一環節發驗。
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